El Black Friday 2025 no está siendo el caos que muchos recuerdan. Sí hay movimiento en tiendas, pero lo digital sigue creciendo y, sobre todo, la gente está comprando de manera diferente. Las compras online siguen liderando la tendencia, impulsadas por descuentos que arrancaron incluso desde octubre y por consumidores cada vez más cuidadosos con su dinero.
Según Reuters, las promociones se extendieron durante semanas para atraer a compradores más cautos, una estrategia que ya es la nueva norma del retail. Adobe Analytics estima que las ventas digitales de la temporada navideña crecerán un 5.3%, llegando a $253.4 mil millones, un aumento moderado, pero consistente con la tendencia de los últimos años.
La diferencia este 2025 no es solo dónde compramos, sino cómo compramos. Las búsquedas de “falsos descuentos” y comparadores de precios están en su punto más alto. CNBC reporta que más del 36% de las ofertas de estas semanas no representan descuentos reales, y por eso los consumidores están usando herramientas como Honey, CamelCamelCamel y funciones basadas en IA para revisar historiales, detectar aumentos previos y evitar caer en promociones engañosas.
También hay un cambio en las categorías favoritas. De acuerdo con datos citados por Reuters, lo que más se compra online hoy incluye ropa, zapatos, juguetes para niños, libros y tecnología, especialmente gaming y accesorios para el hogar. Esto se complementa con una tendencia que sigue al alza: la mayoría de las visitas de compra proviene del celular. Adobe proyecta que el 56.1% de las ventas digitales de esta temporada se harán desde smartphones, un récord que confirma que el móvil sigue siendo el “centro de mando” del comprador moderno.
En tiendas físicas, el panorama también es particular. Aunque podría pensarse que el tráfico está bajando, este año se proyectan multitudes récord, según la National Retail Federation. Es decir: lo digital sigue creciendo, pero lo físico no desaparece; conviven. Las familias están entrando a las tiendas por experiencias, devoluciones rápidas y ofertas limitadas, mientras que el grueso de las compras planificadas se está haciendo online.
En resumen: el Black Friday 2025 no es 100% digital, pero cada año se mueve más hacia ese lado. Lo que sí está claro es que el comprador de hoy es más selectivo, compara todo, usa herramientas digitales y evita caer en la vieja trampa del “descuento falso”.
Dato curioso: según estudios, el 71% de los jóvenes Gen Z ya utiliza herramientas de IA para decidir qué comprar, comparar precios y planear regalos. La tecnología no solo influye en dónde compran… sino en cómo toman decisiones.
